Allgemeine Informationen
Wie kann ich mich von Marketing-Mitteilungen abmelden?
Du kannst dich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem du auf den „Abmelden“-Link am Ende jeder E-Mail klickst oder uns direkt unter kontakt@mirjanaveraguth.ch kontaktierst.
Wie kann ich meine E-Mail-Präferenzen verwalten?
Du kannst deine E-Mail-Präferenzen jederzeit anpassen, um nur die für dich relevanten Informationen zu erhalten. Klicke dazu auf den Link „E-Mail-Einstellungen verwalten“ am Ende unserer E-Mails oder kontaktiere uns direkt.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für alle weiteren Fragen oder Anliegen erreichst du uns unter kontakt@mirjanaveraguth.ch oder über unser Kontaktformular.
Bestellungen & Versand
Kann ich meine Online-Bestellung im Geschäft abholen?
Aktuell bieten wir keinen Abholservice in einem stationären Geschäft an. Deine Bestellung wird bequem zu dir nach Hause geliefert.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem Versanddatum unter kontakt@mirjanaveraguth.ch, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Gibt es einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand?
Ja, ab einem Bestellwert von CHF 100 liefern wir versandkostenfrei innerhalb der Schweiz.
Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und weitere. Eine vollständige Liste findest du auf unserer Seite Zahlungsoptionen.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Informationen zu Rückgaben und Umtausch findest du in unserer Rückgabe & Erstattung Richtlinie.
Vorbestellungen
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Bei ausgewählten Produkten bieten wir die Möglichkeit zur Vorbestellung an. Das bedeutet, du kannst den Artikel bereits vor dem offiziellen Verkaufsstart sichern. Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Produktseite angegeben.
Wann wird meine Vorbestellung versendet?
Sobald der Artikel verfügbar ist, wird deine Vorbestellung priorisiert bearbeitet und versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.
Kundenkonto
Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?
Mit einem Kundenkonto kannst du:
- Deine Bestellungen und deren Status einsehen
- Liefer- und Rechnungsadressen verwalten
- Deine Lieblingsprodukte speichern
- Schneller und bequemer einkaufen
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Klicke auf „Mein Konto“ und folge den Anweisungen zur Registrierung. Du benötigst lediglich eine gültige E-Mail-Adresse.
Geschenkoptionen
Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Ja, wir bieten eine stilvolle Geschenkverpackung für ausgewählte Produkte an. Diese Option kannst du während des Bestellvorgangs auswählen.
Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?
Gerne! Du kannst während des Bestellprozesses eine persönliche Nachricht eingeben, die wir dem Geschenk beilegen.
Rückgaben von Geschenken
Wie kann ein Geschenk zurückgegeben werden?
Wenn du ein Produkt als Geschenk erhalten hast und es zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte unter kontakt@mirjanaveraguth.ch. Wir helfen dir gerne weiter.
Erhalte ich eine Rückerstattung oder einen Gutschein?
In der Regel stellen wir einen Gutschein über den Warenwert aus, den du für einen zukünftigen Einkauf nutzen kannst.
Sonderbestellungen
Kann ich individuelle Produkte bestellen?
Ja, wir bieten Sonderanfertigungen für bestimmte Produkte an. Bitte kontaktiere uns mit deinen Wünschen, und wir prüfen die Umsetzungsmöglichkeiten.
Wie lange dauert die Anfertigung einer Sonderbestellung?
Die Produktionszeit variiert je nach Produkt und Aufwand. Wir informieren dich vorab über die voraussichtliche Lieferzeit.
Rechtliches
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
Hier findest du die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Einkauf auf unseren Webseiten.
Unser Datenschutzversprechen
Deine Daten sind bei uns sicher. Lies mehr darüber in unserem Datenschutzhinweis.
